EXPÉDITION ET RETOURS

EXPÉDITION

Kovalum expédie à toutes les adresses canadiennes, américaines et européennes.

 

Les délais de livraison et les coûts réels sont sujets à changement. Les délais et les frais de livraison affichés dans le panier au moment de votre commande refléteront vos frais d'expédition et le moment où vous devriez vous attendre à recevoir une commande passée ce jour-là. Ces informations apparaîtront également dans votre e-mail de confirmation de commande.

 

Les commandes sont traitées une fois que l'autorisation et la vérification de la carte de crédit ont été obtenues.

 

Les commandes nationales expédiées via la livraison GRATUITE tous les jours arrivent généralement en sept (7) à neuf (9) jours ouvrables (du lundi au vendredi, jours fériés non compris). Veuillez prévoir jusqu'à quatorze (14) jours ouvrables pour les expéditions vers des emplacements éloignés.

 

Les envois se font via Postes Canada ou Federal Express.

 

 

RETOUR

Nous garantissons que notre marchandise est exempte de défauts de fabrication et accepterons tout article défectueux pour remboursement ou échange.

 

Kovalum accepte volontiers les retours, dans le pays d'achat, des marchandises non portées, non lavées, non endommagées ou défectueuses achetées pour un remboursement complet ou un échange dans les 30 jours suivant l'achat initial.

 

Expédier par vos propres moyens : les clients peuvent également nous renvoyer l'article à l'adresse ci-dessous en utilisant toute autre méthode traçable, à vos frais. Une fois que nous aurons reçu votre colis, nous procéderons rapidement à un échange ou à un remboursement conformément à cette politique. Assurez-vous d'assurer le colis. Si vous n'avez pas le bordereau d'expédition, veuillez inclure les informations suivantes avec votre retour :

• Votre nom et adresse de facturation

• Le nom, l'adresse et le code postal de la personne qui a passé la commande, s'il s'agissait d'un cadeau

• Le prix d'achat initial et la date approximative de l'achat

• Le numéro d'article de la marchandise, si disponible

 

Notre adresse de retour est :

• Kovalum

• 48 Nottingham Drive

• Toronto, Canada  M9A 2W5

 

Pour toutes demandes de renseignements, contactez-nous au +1-416-276-2525  ou par courriel à info@kovalum.com.